如同在《改變世界的機器》一書中所講，可以用三階段即精益生產(chǎn)階段、精益企業(yè)階段、精益文化階段，簡單劃分企業(yè)在精益轉型升級之路上必須經(jīng)歷和追求的工作內(nèi)容和方向。博革咨詢將對這三個階段進行進一步講解：

　　精益生產(chǎn)：精益生產(chǎn)強調(diào)以更少的人力，更少的空間，更少的投資，更短的時間，生產(chǎn)出符合客戶需求的高質(zhì)量的產(chǎn)品；

　　精益企業(yè)：產(chǎn)品系列價值流的各個部門，以及企業(yè)的所有職能部門，同心協(xié)力消除浪費，快速響應；

　　精益文化：使通過客戶價值驅動的價值流的所有工作，都運用精益的增值理念去消除浪費，服務客戶，無論是外部的，還是內(nèi)部的。這種思維和行動成為企業(yè)的DNA，具有更強大的感染力和傳承性；

　　那么怎樣才能進行卓有成效的轉型升級呢？奔馳公司的精益轉型系統(tǒng)所講，企業(yè)必須從管理系統(tǒng)（能夠有效運行運營體系的管理架構，職責認定，角色分配，以及有效的業(yè)績管理制度）、運營系統(tǒng)（被優(yōu)化配置的，能有效遞交顧客價值的價值鏈體系）、文化系統(tǒng)（人的思想、意識以及行動的方式和能力，從而支持管理體系的有效運作）全面切入和提升所相關的一切元素才可以。

　　首先我們來看一下管理系統(tǒng)，這是整個企業(yè)的支持運營體系，只有管理系統(tǒng)完好才可以保證企業(yè)內(nèi)的運營系統(tǒng)正常運轉，如同我們的這個城市的道路管控系統(tǒng)一樣，如果沒有它的存在，就算奔馳車再好也沒有辦法正常行駛。管理體系中包含很多內(nèi)容，我們重點探討其中的3個要素：

　　組織架構：

　　√ 職能部門內(nèi)部和部門之間有著定義明確、統(tǒng)一、不言自明的職責劃分

　　√ 以職責管理流程而非片面依賴級別或者權利

　　√ 跨職能的團隊合作，共同解決問題

　　√ 高效和正確的決策

　　√ 依據(jù)流程的穩(wěn)定性和復雜性給予各個層面適當?shù)暮蜆藴实目刂品秶约翱刂屏鞒虡藴?br />
　　業(yè)績管理

　　√ 人人理解主要的業(yè)績驅動因素

　　√ 方針管理到位，目標層層分解

　　√ 目標易理解、可控制，關鍵業(yè)績指標能激勵員工

　　√ 廣泛采用日常管理的技巧推動持續(xù)改善

　　√ 激勵與目標達成掛鉤

　　人資管理

　　√ 健全的招聘、提升、保持和培養(yǎng)流程

　　√ 定期、嚴格的評估流程

　　√ 相關的獎勵和懲罰機制

　　√ 有效的在職培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃

　　√ 學習型組織

　　√ 一對一的輔導制度

　　然后我們來探討運營系統(tǒng)，它提供精益工具包、指導體系設計、流程再造等方法和技能。我們可以通過運營系統(tǒng)在以下六個方面進行有效的改善。

　　客戶需求的陳述方式

　　√ 理解客戶需求波動

　　√ 消除可控制的波動來源

　　√ 通過最佳庫存排除不可控制波動對工廠的影響，理順生產(chǎn)計劃

　　準時的物料流和信息流

　　√ 流程與需求同步，定義并控制庫存地點

　　√ 依據(jù)小批量生產(chǎn)制定拉動式計劃

　　√ 持續(xù)流程生產(chǎn)和生產(chǎn)線平衡

　　有能力的、及時響應的供應商

　　√ 積極管理和發(fā)展供應商合作伙伴

　　√ 準時配送

　　智能化的工廠和流程設計

　　√ 減少移動的工廠和流程布局

　　√ 適當大小的設備

　　√ 在源頭就控制品質(zhì)– 立刻察覺并解決異常狀況

　　世界級的可靠性和可維護性

　　√ 成熟和穩(wěn)定的流程

　　√ 設計時考慮設備的可靠性和可維護性

　　√ 全面檢修以及根本問題的解決

　　√ 小批量生產(chǎn)的單分換模

　　對操作員的全力支持

　　√ 物各有其位，物各在其位

　　√ 目視化管理

　　√ 操作員能夠停止生產(chǎn)線并且能夠對問題立刻回應

　　√ 管理側重于現(xiàn)場

　　最后我們對文化系統(tǒng)的建設與人才培養(yǎng)的重要性的問題進行探討。所謂的企業(yè)文化，就是企業(yè)內(nèi)大部分人員的工作習慣，而這些工作系統(tǒng)的養(yǎng)成最主要的貢獻者是企業(yè)的管理人員，所以必須從精益人才培養(yǎng)的角度切入，塑造一個企業(yè)的精益文化。奔馳公司給傳統(tǒng)企業(yè)的角色（高管層、中層管理干部、區(qū)域管理干部、主管/組長、操作員/工程師）基礎上又附加了改進專家、項目負責人、企業(yè)/業(yè)務單元變革骨干、部門變革骨干的定義，因為精確的角色和定義/頭銜會依據(jù)需求和公司文化/歷史，隨著項目的不同而改變。

　　改進專家：精益大師、六西格瑪黑帶大師、黑帶

　　√ 深厚的技術體系設計能力

　　√ 項目領導能力

　　√ 講師團和知識管理

　　項目負責人：精益制造企業(yè)家、黑帶

　　√ 深厚的精益知識

　　√ 項目領導能力

　　√ 有效的輔導,包括一些培訓和主持會議的能力

　　企業(yè)/業(yè)務單元變革骨干：精益變革骨干、六西格瑪綠帶

　　√ 精益知識和經(jīng)驗,改善的核心技能

　　√ 項目管理和指導技能

　　√ 改進是唯一/主要的任務

　　部門變革骨干：

　　√ 具有項目領導才能

　　√ 對改進技巧的認識度

　　√ 有效地進行系統(tǒng)運營的能力