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　　1、六西格瑪管理中的σ是一個希臘字母，讀作“西格瑪”，在數(shù)理統(tǒng)計中表示“標(biāo)準(zhǔn)差”，是用來表征任意一組數(shù)據(jù)或過程輸出結(jié)果的離散程度的指標(biāo)，是一種評估產(chǎn)品和生產(chǎn)過程特性值波動大小的參數(shù)；σ水平是將過程輸出的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差與質(zhì)量要求的目標(biāo)值、規(guī)格限聯(lián)系起來進(jìn)行比較，是對過程滿足質(zhì)量要求的一種度量。6σ水平意味著每100萬次出錯機(jī)會中不超過3.4個缺陷。

　　2、六西格瑪管理DMAIC方法論每個英文字母分別代表中文的意思是D:定義或界定，M-測量 ,A-分析 ,I-改進(jìn)和C-控制。

　　3、σ值（即標(biāo)準(zhǔn)差）越大，表明產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的特性值波動越大，對應(yīng)的σ水平越低。實施六西格瑪管理就是要減小σ值，減小波動，提高σ水平。

　　4、六西格瑪核心價值觀主要包括以顧客為中心，基于數(shù)據(jù)和事實的管理，聚焦于過程改進(jìn)，有預(yù)見的積極管理，無邊界合作，追求完美、容忍失敗。

　　5、六西格瑪管理的目標(biāo)是又“精”又“準(zhǔn)”，所謂“精”就是波動小，所謂“準(zhǔn)”就是接近目標(biāo)。

　　6、實施六西格瑪管理的作用主要有四方面：問題解決和成本降低、文化變革、戰(zhàn)略實施、員工發(fā)展。

　　7、質(zhì)量是指“一組固有特性滿足要求的程度”，滿足要求的程度越高，就可以說這種事物的質(zhì)量越好；反之，則認(rèn)為該事物的質(zhì)量低或差。

　　8、六西格瑪管理是一套系統(tǒng)的、集成的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系，是旨在持續(xù)改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)顧客滿意的管理方法。

　　9、企業(yè)推行六西格瑪管理一般分為四個階段， 導(dǎo)入期、加速期、成長期、成熟期，目前六西格瑪管理的推進(jìn)處于成長期。